| 三次市福祉事務所 |
所在地:三次市十日市中2丁目8番1号 |
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電話番号:0824-62-6387 |
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FAX番号:0824-62-6381 |
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受付時間:8:30〜17:15(土・日・祝日を除く) |
| 国民健康保険団体連合会 |
所在地:広島市中区東白島町19番49号 |
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電話番号:082-554-0783 |
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FAX番号:082-511-9120 |
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受付時間:8:30〜17:15(土・日・祝日を除く) |
| 広島県社会福祉協議会 |
所在地:広島市南区比治山本町12-2 |
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電話番号:082-254-3414 |
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FAX番号:082-250-6183 |
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受付時間:8:30〜17:15(土・日・祝日を除く) |
| ●苦情解決の体制 |
当事業所は、苦情処理、解決の体制として、苦情解決責任者、苦情受付担当 |
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者、第三者委員を配置しております。苦情解決の流れは以下のとおりです。 |
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<苦情の受付> |
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苦情は苦情受付担当者が随時受付ます。 |
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<苦情受付の報告・確認> |
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受け付けた苦情は、苦情解決責任者と第三者委員に報告され、第三者委員は |
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内容の確認の上、苦情申出人に対して報告を受けた旨を通知します。 |
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<苦情解決への協議> |
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苦情解決責任者は苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。そ |
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の際、苦情申出人は、第三者委員の助言や立会いを求めることができます。 |
